Негатив о работодателях в информационном пространстве

7 октября 2013 | Автор: zkzakhar

С каждым днем бизнес все больше ощущает на себе влияние различных социальные медиа ресурсов. Этот стремительно развивающийся сегмент интернета непрерывно наполняется контентом и обновляется усилиями пользователей. Соцмедиа глубоко пустили корни в сознание современного человека и охватывают практически все аспекты нашей с вами жизни.

Каждый пользователь интернет, имеет практически неограниченные возможности позволяющие ему получать, добавлять и распространять любую информацию, которую он посчитает нужной, в том числе и отзывы о компаниях как здесь. А так как каждый пользователь является еще работником и потребителем, то тут речь может идти не только о товарах и услугах, но и условиях труда. Что имеет прямое отношение к росту популярности брендов, и в свою очередь оказывает влияние на успешность бизнеса.

Пользователь в первую очередь будет верить не рекламе, а мнению своих собратьев — других пользователей. Поэтому нормальное развитие брендов просто немыслимо без поддержания безупречной репутации в социальных ресурсах. Необходимость по возможности держать под контролем информационное пространство для украинских компаний стала очевидной только несколько лет назад. Весомое значение для репутации компании имеет не только ее имидж как производителя или поставщика, но еще и как работодателя.

Все без исключения компании и бренды, даже если они официально не представлены в интернете, потенциально подвержены влиянию негатива. Источники и цели этого негатива могут быть самыми разными. Но в любом случае это абсолютно естественный процесс. Любая деятельность, компании или отдельного человека будет находить как одобрение, так и порицание в глазах окружающих. А когда ведешь активную бизнес деятельность, то из уст конкурентов и завистников похвал уж точно не услышать.

Вполне очевидно, что любой работодатель заинтересован в найме ответственных и опытных сотрудников. Иначе как компания сможет оказывать качественные услуги и получать положительные отклики, такие как отзывы о компании «Гарант Капитал». Вполне естественно, что со временем «лишние» люди будут отсеяны. И естественно, что многие из них будут недовольны.

Простой пример. Вы решили сделать ремонт в квартире и пригласили рабочих. Они свою работу сделали, но сделали откровенно плохо. Как вы на это будете реагировать? Заставите все переделать или не заплатите за работу. Как на это отреагируют ремонтники? Маловероятно, что вы увидите одобрение и понимание в их взгляде. Будьте уверены, они еще долго будут перемывать вам кости и обвинять в чрезмерной дотошности и придирчивости. Версия о том, что вы захотели их кинуть займет первое место, не сомневайтесь. Но виноваты ли вы на самом деле?

Чувство обиды гораздо сильнее и продолжительнее чувства благодарности. С этим ничего не поделать. Так уж мы устроены. И «жертва» будет искать любые способы навредить обидчику и рассказать о «возмутительной несправедливости» окружающим.

В случае с сайтами отзывов, работник имеет отличную возможность хоть как-нибудь «отомстить» работодателю. Как говорится, мелочь, а приятно. Да и намного удобнее перекладывать вину за свои ошибки на других, оправдывать свою некомпетентность и низкую продуктивность «копеечной» зарплатой, «ядовитым» коллективом и, конечно же, руководителем-самодуром.

Компании-работодатели, должны учитывать подобную угрозу со стороны соцмедиа. Мало того, эту опасность нельзя недооценивать. Иначе последствия подобной халатности могут быть поистине катастрофическими.