Важность комментариев и автоматическая защита от спама

28 апреля 2013 | Автор: zkzakhar

Важность и необходимость комментариев на сайте, блоге или форуме, сейчас понимают уже все. Так как они напрямую влияют на посещаемость ресурса. Комментарии для поисковой системы, говорит о том, что контент сайта активно обсуждают. Многие посетители оценивают полезность того или иного продукта по отзывам. Но есть один ньюанс — это стремление некоторых посетителей, получить обратную ссылку и трафик с вашего сайта. Так или иначе, но все сайты и форумы подвержены спаму, как рассылаемому автоматически, так и ручному.

Предлагаю сегодня поговорить о защите веб ресурса от спама. Спам в комментариях, блогах или на форуме размещаемый как вручную, так и спам ботами, создает немалую нагрузку на модераторов, а если у вас личный ресурс, блог или форум, который ведете Вы один, то вся нагрузка ложится на Вас, отнимая время на рутинные задачи. Никто не захочет читать форум или сайт заваленный спамом, поэтому приходится применять меры защиты.

Какие же методы или принципы защиты от спама предлагают нам различные программные продукты?
По сути, все методы борьбы со спамом сводятся к усложнению доступа для спам роботов, к размещению комментария. Но есть так же обратная сторона такого метода, что усложняет доступ роботам, так же усложняет доступ и самим посетителям. Кого не раздражает каждый раз вводить капчу, высчитывать сумму чисел или отвечать на вопросы ? Такие методы отталкивают посетителей. А ведь комментарии и сообщения на форумах это источник трафика ! Чем сложнее такие методы, тем сложнее становятся спам роботы, они тоже учатся обходить такую защиту.

Следующий момент таких методов, это защита от ручного размещения спама. Заключается он в премодерации сообщений, т.е. постоянном контроле модератора за сообщениями, что тоже отталкивает посетителей, которые хотят общаться в реальном времени, а не ждать ! Либо удалять постфактум спам сообщения, если Вы не используете премодерацию, что тоже не есть гуд.

Приходится нанимать сотрудников для модерации, а это дополнительные расходы.

А если это Ваш личный сайт, и Вы сами являетесь модератором ? Тогда Вы тратите уже свое время. Может стоит автоматизировать эту работу ?

Теперь стоит рассмотреть еще один метод защиты от спама. Этот метод лишен всех тех недостатков, описанных выше. Т.е. пользователи могут размещать комментарии и сообщения онлайн. При этом им не потребуется заморачиваться с капчей и иными граблями, которые им подложили во имя борьбы со спамом.

Предлагаю подробнее рассмотреть это решение, плагин Cleantalk. Spam protect. В данный момент плагин работает под следующие платформы: Joomla, phpBB, WordPress, DataLife Engine, IP Board, vBulletin.
Принцип работы плагина основан на определении релевантности сообщений и оценивает соответствие написанного сообщения тематике сайта, блога или статье к которой этот комментарий написан.
Если комментарий был от пользователя, и содержит информацию по тематике, он автоматически будет опубликован. Если же комментарий не соответствует теме, то он будет отправлен на ручную модерацию, при этом пользователю будет указана причина блокировки, и он сможет исправить сообщение, а вот боту придется искать менее защищенный ресурс.

В результате веб сайт защищен от спама и оффтопа, а посетители имеют простую и удобную процедуру регистрации и форму комментариев, что является несомненным плюсом, ведь комментарии это источник контента. Ресурсы, затрачиваемые ранее на модерацию, можно смело перенаправить на более продуктивную деятельность.

Дополнительные возможности плагина CleanTalk позволяют блокировать сообщения по стоп словам, и позволяет сформировать пользователю собственный список стоп слов. Сервис обладает возможностью отправлять на ручную модерацию сообщения, содержащие не нормативную лексику, бранные выражения и призывы к межнациональной розни.